波兰指控亚马逊误导消费者,开出780万美元罚单
原标题:波兰指控亚马逊(AMZN.US)误导消费者 开出780万美元罚单
作者:智通财经玉景
题图来源 | Unsplash
智通财经 APP 获悉,波兰竞争和消费者保护办公室周三表示,亚马逊在波兰被罚款 3100 万兹罗提(780 万美元),原因是它在产品的可获得性和交货日期方面误导了消费者。
该监管机构表示,已收到客户的投诉,称他们没有收到订单。“普通消费者有权认为,贸易商提供的购买选项、可用性和交货时间没有误导,”UOKiK 负责人 Tomasz Chrostny 在一份声明中表示。
Chrostny 表示,UOKiK 对一些做法提出了质疑,比如在显示一个时间计数器,指示应该在什么时间下订单,但不能保证订单会在规定的时间内到达。
亚马逊新闻办公室表示,该公司将对这一决定提起上诉。
亚马逊表示:“虽然我们的绝大多数送货都能按时到达,但在罕见的情况下,客户可以联系我们,因为他们遇到了延误或订单取消的情况,我们会解决的。”
“在过去的一年里,我们与……UOKiK,并提出了多项自愿修改,以继续改善亚马逊的客户体验。在我们开展业务的所有国家,我们都严格遵守法律标准,我们强烈反对 UOKiK 发布的评估和处罚。”
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