原标题：Twitter宣布与Shopify达成合作，社交电商越来越有意思了

作者：王博源

来源：品玩Global

品玩独家消息，Twitter 今天宣布与电商 SaaS 巨头 Shopify 结为合作伙伴，Shopify 的商户将能够以更便捷的方式将自己的店铺接入 Twitter，利用 Twitter 的电商平台 Twitter Shopping 进行营销和宣传。

图源：Twitter

这项合作首先将从美国商户开始，Shopify 的卖家可以在店铺后台的应用商店找到 Twitter，仅需几次点按操作就可以将 Shopify 店铺与商家的 Twitter 账户连接，开启 Twitter 专属的电商功能，如 Twitter Shops，可以在商家的 Twitter 个人首页添加店铺展示区，展示多达 50 种商品。

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当然，得益于 Shopify 的加持，Twitter 电商界面的进销存数据也将和独立站同步，卖家可以进行一站式管理。

Twitter 发言人表示：“在 Twitter Shopping 生态系统中，我们提供了一系列直接面向终端客户的功能，引导顾客访问购买站点。在 Twitter 与购物者的关系中，无论是发现产品，还是提升消费意愿，以及进行购买决策，与 Shopify 的合作都是重要一步。”

“Shopify 已经是各种体量电子商务客户的首选平台之一，我们很高兴在扩大购物业务的赛道上能够与行业的领导者进行合作。”

Twitter 的电商之路

Twitter 早已是数字营销的重要平台，不少品牌一开始就用 Twitter 做在线客服；或者把账号交给市场部门，产生了无数病毒营销名场面。无论怎么样的操作，用户都见识到了社交网络的魅力，品牌和组织也可以像普通人一样真实交流。

2017 年，快餐品牌 Wendy's 随手一个 1800 万转发小目标，可难不倒各位网友。图源：Carter Wilkerson

实际上，Twitter 一直在社交电商领域发力。2014 年 Twitter 就有了针对电商的功能，他们的第一个产品是 Buy 按键。这个功能是 Twitter 和支付合作伙伴联合推出，可以让用户无需离开 Twitter，直接下单。2017 年之后，Twitter 将这个电商试验功能转成公益服务，为社会福利组织提供一键捐款。而 Twitter 认真对待电商这件事，应该是从 2021 年开始。

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那一年，全球范围内产生了 65 亿条购物相关的推文。受疫情和各地防疫政策的影响，用户与商家在 Twitter 平台的互动也更加紧密。用户在 Twitter 晒单、种草、或者单纯检索产品的真实使用体验，这些活动都要求 Twiiter 为商家提供更方便快捷的功能。2021 年 2 月，在 Twitter 的分析师年会  Analyst Day 上，Twitter 管理层就分享了用户和品牌的互动关系，也透露将开始进行电商方向的探索。

2021 年 3 月开始，Twitter 首先更新了独立站商品链接预览图。使用 Shopify 系统的独立站商家，在 Twitter 分享商品链接时，Twitter 界面会直接显示商品图片和价格，和普通的链接作出了明显的区隔。

同年 7 月，Twitter 推出 Shop Module（目前叫做 Shop Spotlight），作为 Twitter 面向品牌用户的 Professional Profile 的功能延展，让品牌可以在个人资料页添加产品展示，用户点击之后跳转到独立站。和 Twitter Shop 相比，初期的 Shop Module 的展示位很少（仅有 5 个），对商户资格也有限制，可以算是他们在电商领域的一个测试。

11 月，沃尔玛首先试水 Twitter 的直播电商功能 Live Shopping，这也是 Twitter 在社交电商方面的又一次新尝试。Live Shopping 的门槛并不高，Twitter 在当时的一次**中表示，更希望用直播来拉动人气，增加平台活跃程度，让商家用更直接的方式与用户和顾客进行交流。Twitter 透露，沃尔玛的直播活动收获了超过 200 万的浏览量，这在直播电商刚刚开始的北美市场是一个比较不错的成绩。

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今年，Twitter 的电商步伐迈得更快了，除了 Twitter Shop，还有刚刚上线的预约购物提醒功能 Product Drops，商家可以发布定制的推文，设置产品上线时间。同时发布的 Product Details Page 可以让点击这条推文的用户访问产品详情页面，查看产品描述、价格、照片等，甚至还可以浏览其他人对该产品的评价，最后选择产品上线提醒。

迪奥、乐高、家得宝等品牌是第一批使用 Product Drops 功能的公司，图源：Twitter

上述这些新的功能，用原生的方式将商户需要的元素突出显示，逐步地在 Twitter 应用内解决品牌方在营销新产品时的痛点。

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Twitter 近两年在产品线上有了很多新的风貌，除了电商领域的各种功能，在许多领域都进行了探索，快速上线新功能。比如加入了打赏和 Super Follows（类似于会员功能），支持创作者的变现。还有像 newsletter 服务 Revue, 音频直播 Twitter Spaces、高级会员 Twitter Blue、六边形 NFT 头像等等。关注这两年 Twitter 的业务发展，能够感受到这个社交老兵正在致力于自己能做什么，能为平台用户做些什么，同时不断探索业务的边界，还保持了平台的调性和体验。

Twitter 发布的《全球移动电商研究报告》显示，2020 年，72% 的 Twitter用户会使用 Twitter 探索新产品，43% 的用户会在平台上发现新产品。在所有调研的国家和地区当中，Twitter 用户都比非 Twitter 用户更频繁地使用手机购物。

Twitter for Business 的官方数据也佐证了这个观察。数据显示，60% 的 Twitter 用户因为 Twitter 广告而购买了中小企业的产品，36% 的用户曾经付费下载应用，50% 的用户到访过自己关注的 Twitter 中小企业账号的网站。

在此前品玩与 JP Maheu 的**中，这位 Twitter 全球客户解决方案副总裁也强调了 Twitter 用户的独特性和高质量，以及 Twitter 为什么需要在电商方向进行更多的动作。他说：“我们认为社交电商是未来的趋势，所以我们会在购物领域加大投入，Live Shopping 和 Twitter Shops 都是我们在这方面进行的尝试。同时，小微商家也能在 Twitter 资料上向用户展示更多的产品信息。在接下来的六个月甚至十八个月，Twitter 购物都是我们关注的重点，我们也会向广告商展示出更多创新之处。”

不断丰富的电商功能，也许会为未来的 Twitter 打开一扇新的大门。

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