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快乐营销占领全球,Snapchat发布官方用户洞察

OneSight观察  • 

据 eMarketer 预测,Snapchat 在 2022 年将成为继 Facebook、Instagram、TikTok 之后,使用率最高的第四大社交媒体平台。

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对品牌而言,Snapchat 更新、更有活力。这是由于 Snapchat 上的用户年龄层更小,专为新营销时代打造,是一个通过 AR 和竖屏垂直视频给消费者打造沉浸式体验的平台,也给品牌提供了更多的营销方式。

近日,Snapchat 在其官方博客披露了一组用户洞察数据,以帮助品牌更好地与平台上特殊又鲜活的用户建立更紧密的联系。

快乐营销:让用户感到快乐就可以提升效果,Snapchat 是佼佼者

“如果感到快乐你就拍拍手”,在社交媒体上如果感到快乐用户会更愿意帮助品牌实现营销目标,无论是点击还是购物,据 Snapchat 的调查数据显示,当消费者感到“乐观”时,他们可以将数字广告的效果提高 40%。

这一点在 TikTok 的数据中也可以得到印证,在传统的海外社媒营销中品牌更愿意在展示自己精致、专业的一面,但面对新的营销环境和消费者,品牌应该把注意力从“我好厉害”转化为“我好有趣”的展现上。

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据 Snapchat 的调查显示,95% 的 Snapchat 用户认同 Snapchat 帮助他们与朋友和家人保持联系,这些联系是真实而诚实的。87% 的 Snapchat 用户则同意他们可以在 Snapchat 上完全做自己,并且在与众多社交媒体的对比中,Snapchat 凭借旨在激发有意义和真实联系的环境,获得了“最快乐平台”的第一名。

更强的互动性:Snapchat 用户更主动与品牌交流

Snapchat 平台用户还有另一个突出特征,就是他们更喜爱和品牌进行交流。据数据显示,82% 的Snapchat 用户愿意积极与品牌互动,这能为企业创造更多机会来提高影响力和销量。

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为了增加品牌与用户之间互动的方式,Snapchat 提供了多种功能和广告形式。比如 Snapchat 最拿手的AR特效,通过定制化的特效可以实现试色、试穿、变装、游戏等等互动效果,用户每一次参与都能成为品牌的“活招牌”。同时 Snapchat 也有“发现”页面,通过推荐算法将幽默、新奇的内容推荐给用户,从而产生更大的影响力。

还有值得注意的是,Snapchat 介绍,其平台的风格虽然轻松有趣,但汽车、3C 等客单价高的产品同样能够在其平台上取得良好的转化。甚至新品牌们也可以在 Snapchat 俘获用户的芳心。

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比如小米手机在沙特阿拉伯地区推广其新旗舰手机 Xiaomi11T Pro 时,就选择在 Snapchat 发布了定制AR特效(Snapchat成为ARLens)。该特效会识别用户的面部,并且将其融入到 Xiaomi 11T Pro 拍摄的高清、美丽的场景之中。最终小米的 ARLens 活动在沙特阿拉伯吸引了超过 262 万用户,并产生了 1230 万次展示。用户在沉浸式体验中平均花费了 9.32 秒的时间进行游戏互动。

该特效的创意来自对疫情期间人们旅行渴望的洞察,同时结合了小米新机主打的高清拍照功能,让用户在趣味中感受新机的性能和魅力。

结语

社媒营销能够帮助品牌触达更多的用户,快乐营销则能够让用户更多地与品牌互动。Snapchat 上的多样化营销方式和手段,就在上个月,Snapchat 还披露了其新的AR营销工具——服装试穿模板等


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