2021 年上半年的电商市场非常热闹。

2019 至 2025 年全球电商收入预测丨数据来源：eMarketer

根据 eMarketer 于今年 5 月份发布的预测数据，在社交隔离的大环境下，全球消费者的购物行为将持续线上化，2021 年全球电商销售额预计同比增长 16.8%，全年销售额将达到 4.9 万亿美金。而从投融资的角度看，it 桔子的数据显示，截至 8 月 10 日，全球电商项目的融资金额就已经达到了历史新高。在前一段时间白鲸出海发布的《6月最后一天，跨境电商半年盘点》一文中，也对上半年获得融资的跨境电商项目做了盘点，有兴趣的读者可以阅读。

在经过了急速增长与疯狂融资的上半年后，下半年多个旺季大促也将纷至沓来，跨境卖家和品牌还有哪些机会？要如何与跨境电商一同迎来一波新的增长？

从Shopee的增长，探寻跨境电商未来风向标

过去一年，跨境电商平台 Shopee 在多个方面都有突破：根据权威移动数据分析平台 App Annie 的数据显示，2020 年 Shopee 跻身为全球购物类 App 下载量第三，并斩获东南亚市场购物类 App 年度总下载量、平均月活数、安卓用户使用总时长三项冠军。而在平台销量层面，Shopee 在 2020 年的总单量增幅也达到了 132.8%。

而这样的成绩也持续到了今年上半年。根据 Shopee 母公司 SEA 发布的 2021 Q2 财报，Shopee 再度实现超过 100% 的单量增幅。那么在 Shopee 快速增长的背后，平台采取了哪些策略？这些策略的背后又可以反映出跨境电商的哪些动向？

本土化策略为核心，多重服务加持跨境业务蓬勃发展

自上线之初，Shopee 就将布局重点放在了东南亚地区，并将“本土化”的核心战略贯穿于平台服务的方方面面，融合进助力卖家出海的方法论中。

在此策略下，Shopee 为有出海需求的卖家提供了一站式跨境解决方案，持续优化出海生态系统，丰富站内外营销矩阵，为不同类型的中国卖家、不同种类的国货出海提供可能性。

首先，是为卖家提供不断升级的便捷服务。在去年下半年全面开放给中国卖家的 SIP 虾皮国际平台上，跨境卖家只需要运营一个站点的店铺就可以将商品直卖给其他几个站点，节省了运营多个站点的成本。同时，Shopee 还于今年全新上线了中国卖家中心，卖家可以通过新后台，一键管理多个店铺，进行全球商品的发布、品名翻译、价格换算、库存合并管理等功能，全速提升运营效率。

其次是 Shopee 提供不断丰富的营销矩阵及工具。越来越多的国货品牌开始选择以 Shopee 直播（Shopee Live）为首的 Shopee 站内营销矩阵，在当地消费者中建立品牌价值，培养具有忠诚度与认可感的粉丝。2020 年全年，Shopee 跨境直播月度总观看量增长 4 倍，直播总出单增长 2 倍。其中，虾皮网红营销服务(SKS)风头越来越盛，匹配本土网红，助力卖家玩转直播带货，撬动巨额流量红利。此外，为助力更多卖家轻松掌握站内外引流技巧，平台倾力打造 Shopee 联盟营销服务，目前，已与区域内超过 20,000 家伙伴达成合作，搭建了庞大的营销网络，覆盖内容测评网站、网红 KOL 推荐等等，助力品牌在多种联盟营销伙伴平台上扩大知名度，取得高回报。

Shopee Live 受到消费者欢迎

在针对品牌卖家出海时，Shopee 根据自身与众多知名品牌共同合作多年的品牌出海经历，创意性地将单纯照搬国内运营形式到新市场的“1:1”出海做法，升级为“品牌力+本土化”的“1+1”策略，让品牌自身的特色与目标市场相融合，在当地的消费群体中建立影响并产生品牌价值，从而让品牌在海外市场走得更久更远。

３年入驻品牌数增长13倍，跨境电商也在品牌化

近年来，越来越多中国企业在海外提升知名度，一批批具有影响力的中国品牌逐步占领海外消费者的心智。随着东南亚市场经济的快速增长，当地消费者在生活质量提升上有了更高的期待，市场也在等待着新兴品牌的出现。

2017 年以来 Shopee 入驻品牌数增长丨数据来源：雨果网

“品牌出海”已经成为今年上半年的热门话题，对 Shopee 来说，品牌化也是近几年平台战略中的一个重点。根据雨果网的报道，2017 到 2021 年上半年这段时间里，Shopee 平台的入驻品牌数增长了 13 倍。除了完美日记、花西子、ZEESEA 等美妆品牌，包括家用服务机器人品牌 ECOVACS（科沃斯）、智能手机品牌 realme 以及无人机品牌 DJI（大疆）在内的一些高科技、高品质、高客单价的“三高”品牌，亦纷纷开始借助 Shopee 扎据于东南亚数字蓝海中，并迅速发展壮大。

以智能清洁品牌 ilife 为例，今年 3 月份 ilife 入驻了 Shopee 平台，并且借助 Shopee 全链路的出海路径打造，于 3 个月订单量增加了 38 倍； 2018 年借助 Shopee 进入东南亚市场的出海护肤品牌千姿美，通过其具有性价比的产品和符合东南亚消费者喜好的选品，创下单品月销售量 30 万瓶的记录，在菲律宾等市场的总体复购率达到 15%。

出海品牌千姿美

为了进一步扶持中小品牌，Shopee 前一段时间还推出了 BrandStars 品牌扶持计划，参与到这个计划中的中小品牌可以得到明确的孵化路径扶持方案，通过对品牌的个性化分析，定制化营销策略、实施精细化运营。

面对跨境电商的几大痛点，Shopee是如何应对的？

直播带货取得突破，背后是营销难题

品牌和卖家的营销手段越来越多样化了。这一方面是因为市场竞争越来越激烈，传统渠道下广告投放的成本越来越高，卖家或品牌需要找到性价比更高的营销渠道；另一方面卖家也需要找到更有趣更吸引用户注意力的营销方式。因此直播带货的形式在品牌营销的过程当中运用得越来越广泛。

国内的直播带货市场在经过一段时间现象级的爆火之后逐渐回归理性，但是海外的直播带货市场仍然处于上升阶段。根据 Forbes 今年 ３ 月份的报道，预计 2021 年美国的直播带货市场规模将达到 110 亿美金，并且预计 2023 年将达到 250 亿美金。直播带货市场规模的增长下，美国有多个垂类直播带货平台获得融资，比如前一段时间 a16z 投资了收藏品直播带货平台 whatnot，近日美国的直播电商平台 Talkshoplive 又获得了 600 万美金的种子轮融资。

而在东南亚，用户观看直播带货的习惯则依然主要集中于社交媒体和电商平台上。今年 4 月份 TikTok 在东南亚也开始官方直播带货，而电商平台方面，Shopee 的 Shopee Live 对于东南亚消费者而言则是一个重要的观看直播带货的版块。

去年特别是斋月、11.11 等平台大促活动期间，Shopee Live 的用户观看量和带来的销量增长就已经有了比较大的突破。2021 年 Shopee Live 继续优化体验，推出了直播连麦等新功能，目的是增强直播过程中的社交属性，提升用户与主播之间的直播互动率，从而加强直播间的拉新、留存和转化效果。同时这个功能也可以打破传统直播模式下品牌合作的壁垒，让品牌之间能够互相引流。据了解，Shopee Live 有效地帮助滋色、完美日记、康佳等国产品牌提高了销量。

满足消费者对电商相关基础设施的需求

随着消费者购物行为的线上化，消费者对于电商相关的基础设施的建设也有了更高的要求。

物流可能是对于东南亚电商市场消费者的购物体验来说最大的影响因素。根据《2020年东南亚数字经济报告》，高达 40% 的东南亚消费者都认为“配送问题”是阻碍电商购物未来发展的最大难题。

对此，Shopee 也在强化自身物流覆盖和仓储实力，2020 年平台快递业务 Shopee Express 扩大了地域覆盖范围，下沉至二三线城市及农村地区用户。仓储方面，Shopee 新增并扩容国内转运仓，高效提升中转效率；时效方面，2021 年 SLS 全程平均时效同比去年提升 10%，其中巴西市场头程时效提升 62%，大大增强物流稳定性。同时，也有越来越多的跨境品牌及卖家使用 Shopee 的跨境物流服务，数据显示 2020 年从 Shopee 海外仓发货的跨境单量上涨近 4 倍，海外仓 GMV 上涨近 6 倍。

东南亚地区另一个围绕电商业务产生很大需求的基础设施就是电子支付。疫情极大地推动了东南亚地区电子钱包的渗透率。根据金融科技公司 Boku Inc. 的研究显示，东南亚市场将会是全球电子钱包的用户增长最快的地区，从 2020 年起增长 311%，2025 年将达到近 4.4 亿。

为满足东南亚地区不断变化的付费需求，Shopee 支持多种数字支付方式，其中就包括 Shopee 自有移动钱包 ShopeePay。根据平台数据，东南亚市场内通过电子钱包完成支付的 Shopee 订单总数增长了 4 倍，其中，50 岁以上用户的增幅，于绝大多数市场中均位列第一。ShopeePay 的便捷性与易用性，让适应能力普遍较弱的中老年群体，也能享受到无现金支付的乐趣。

根据 Shopee 母公司旗下数字金融服务业务数据，2020 年，其电子钱包业务支付总额超过了 78 亿美元。与此同时，ShopeePay 也于应用内实现了使用率的成倍攀升，平台最大单一市场中，使用 ShopeePay 的线下商户数量增至 9 倍。

整体上看，2021 年上半年整个跨境电商行业都是在蓬勃生长， Shopee 在这样整体向好的形势中也在销量、App 下载量等方面都取得了不错的成绩。下半年 Shopee 的各个大促购物节即将密集到来，它将会在已经成为中国第一大贸易伙伴的东南亚市场爆发出怎样的实力，我们拭目以待。

【本篇文章属于白鲸出海原创，如需转载：1、网站端请注明出处，并在文章中附带白鲸出海原文链接。2、微信公号及其他自媒体平台需联系授权方可，未经授权严禁转载！】

友情提醒：白鲸出海目前仅有微信群与QQ群，并无在Telegram等其他社交软件创建群，请白鲸的广大用户、合作伙伴警惕他人冒充我们，向您索要费用、骗取钱财！