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时隔良久,欢聚再推新品

辛童  • 

在一次偶然的、日常的信息检索过程中,笔者发现时隔两年,BIGO 终于再度推出新产品——CrushMe,似乎是一款打算做灵魂交友的社交 App。

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当笔者激动地把这个消息告诉同事时,同事淡定地表示“欢聚确实该出新品了”。

这次新品不论是对于 BIGO 还是整个欢聚而言,都确实算得上是一次创新。

从产品形态上来讲,CrushMe 是一款图文交友社区,既不是欢聚起家的音频领域,也不是 BIGO LIVE 和 Likee 主打的视频领域;

从产品定位上来讲,CrushMe 一款更偏向社交类别的 App,而不是一款泛娱乐类 App;

从商业模式上来看,或许是刚上线一个月又或许是本就不打算将 CrushMe 作为一款强变现产品,总之笔者测试了 3 天还未发现付费点,不过按照笔者的经验来看,CrushMe 以后大概率会走订阅变现。

那我们接下来详细来了解一下,这款时隔良久、终于又被 BIGO 光明正大地放在开发者账号下的社交应用——CrushMe。

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CrushMe 应用商店截图

CrushMe 已经于 2021 年 3 月下旬在 Google Play 和 App Store 两大应用商店上线,目前在谷歌应用商店评分为 4.6 分,在 App Store 暂无评分。根据 App Growing Global 数据,CrushMe 目前已经开始在尼日利亚、印度尼西亚为代表的一些海外市场进行广告投放,投放渠道以 Facebook 为主。

虽然投放市场以尼日利亚和印度尼西亚为主,但根据 App Annie 数据,CrushMe 在中东、东南亚其他国家、中国港台以及欧美等市场也取得了一定成绩。

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数据来源:应用商店、App Growing Global

上面有提到,相较于 BIGO LIVE 和 Likee 两款 App,CrushMe 的社交属性更加明显,而且从页面设计、账户注册以及匿名头像等方面来看,CrushMe 想做的似乎是一款图文版的“灵魂交友”应用。

其实不论是欢聚、还是 BIGO ,想做社交的愿望由来已久,此前曾多次在应用中内测交友功能或者直接上线新的交友 App,但独立出来并主动放在“BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD.”发行商账号下的,CrushMe 还是头一个。

根据笔者了解,此前欢聚内测的多款社交&交友 App,现在在内部基本都处于放弃或者半放弃的状态,不知道名正言顺的 CrushMe 又能走多久呢?

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CrushMe 应用截图

颇有仪式感的账户注册

CrushMe 的账户注册基本可以分为6步:

1、首先用户需要不可跳过地选用手机号、Facebook、Apple/Google 中的一种进行账户建立。

2、在通过身份验证后,用户需要手动选择性别和年龄。此处有两点注意事项:

A.在性别选择处除了女和男,还有一个没有标注具体含义的笑脸表情,提供多元性别选择对于出海以及海外的社交 App 而言,在一定程度上已经变成了一种“政治正确”,显然出海多年的 BIGO 已经深谙此道。

B.在年龄选择处,用户可以选择的年龄是 12-100 岁,笔者在用另一部手机注册时选择了 12 岁,系统也并未弹出提示。

可笔者看其在应用商店标注的是“17+”用户方可使用,不知道 CrushMe 有没有拿到 12+ 的执照,不然后续可能会是个麻烦事儿....

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3、用户需要选择一个符合自己形象或者人设的卡通头像,在 CrushMe 中所有用户的头像都以卡通形象代表,在选择头像时系统提示“在 CrushMe 中,你不会因颜值和外貌被评判”,笔者以为是要打算做匿名交友,但当笔者开始使用后发现又不是那么回事儿,一会儿在看产品功能时咱们再详细聊。

4、填写自己的昵称,授权定位查看自己与匹配对象的距离。

5、进行一个简版的、6 道题的 MTBI 测试,让用户对自己精力来源、认知方式、判断方式和生活方式有一个大体的了解。这个操作师承国内社交 App Soul。下图是 CrushMe 中 6 道测试题的问题及选项,感兴趣的朋友们也可以自我测试一下。

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当然,如果自己对测试结果不满意的话,也可以重新进行测试,测试的题目不会发生变化,不过当选择不同时测试结果也会有所不同。

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根据系统提示,做这个测试是为了帮助用户找到和自己灵魂更加契合的 Soulmate,但后来笔者发现开发者用意深远啊....

6、这最后一步就是选择自己的标签,标签分为性格和兴趣爱好两大类别,如下图。

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当完成好这一切,恭喜你就获得了一个可以自由使用的 CrushMe 账号了。另外在这里顺便提一下,这个账号竟然是和 BIGO LIVE 账号相通的,这也更加确定了 BIGO 要做社交的决心。这样来看,有没有觉得 CrushMe 的存在有点像当时承载抖音社交重任的多闪.....

滑动+漂流瓶+朋友圈?复古集成爱好者CrushMe

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CrushMe 共有现在、探索、发布、信息、我等 5 个一级菜单,主要功能基本可以概括为滑动匹配、漂流瓶和朋友圈。

我们接下来来重点说一说,包含滑动匹配和漂流瓶两个重点功能的“现在”功能区。

所有人都有机会成为你的灵魂伴侣

Swipe Now 的使用方式和 Tinder 没有什么不同,右滑表示喜欢、左滑表示不感兴趣,用户在CrushMe 上每天有 20 次滑动机会,左滑不消耗滑动次数,当用户双方同时右滑对方则自然形成聊天配对。而且只要右滑过对方,对方就会出现在自己的关注列表里,而这个关注和被关注列表也是和BIGO LIVE 账户通用的。

我们再来看资料卡的模块分区,从上到下基本可以分为三部分。

第一部分,包括对方的头像、昵称、年龄、城市以及匹配程度。前 4 个没什么特别的,可匹配程度这里 CrushMe 的设计就可以说是十分心机了。

按照系统的提示,匹配指数是基于用户双方的 MTBI 测试、兴趣爱好和滑动行为生成的,可问题是笔者连着滑了三天,就没有看见哪个用户和自己的匹配度是低于 80%,一般匹配程度都在 85%-95% 左右。这非常容易给用户一种对方真的很懂我的感受,要不是因为笔者去朋友圈热门查看了超过 30 个人的资料,笔者真以为 CrushMe 的算法超懂自己呢!查过之后,就发现 CrushMe 浑身散发着一种“谁都有机会成为我灵魂伴侣”的渣男气息。

这样做也有好有坏,匹配度高会让用户觉得安心和可信任,但如果碰上像笔者这样较真的用户就会觉得被敷衍了...

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第二部分,兴趣标签。

用户可以在此处看见对方的所有性格和兴趣标签,系统会自动圈出那些和自己共同的标签并予以加粗。

另外,一个有趣的点是,除了圈出共同点,CrushMe 还设置了一个动态的、彩色的“你们有共同之处”的信息提示条,会起到不错的视觉增强效果。

第三部分,动态。

此处也是笔者最困惑的地方。既然 CrushMe 希望营造一种“无颜值评判”的氛围,又为何把个人动态放在资料卡的首页呢,这似乎又回到了 Tinder 营造的颜值至上的氛围。

不过从市场观察来看,似乎并不只有 CrushMe 这样做。

作为 Soul 的早期用户,Soul 一开始是不可以发送个人图片动态的,也没有图片广场,因此笔者前期在一些星球上交到了很有意思的朋友,但自从可以开始更新出了广场和发现功能后,笔者除了定期测一下产品,就再也没有认真使用过。

当然,笔者在这里的思考可能是不成熟的,也欢迎对 Soul 或者其他灵魂交友有研究的朋友们,来指点迷津。

另外,除了滑动,用户还可以通过搜索对方的昵称或者 ID 找到那个自己想聊天的用户,在对方回复自己前最多可以发送 6 条消息,这种沟通方法对于想在朋友圈广场找人聊天的用户也同样适用。

不过整体来看,目前 CrushMe 的用户基数应该还很小,经常会出现滑动几次,系统就会提示“没有更多信息卡了,去探索吧”,这和应用刚刚上线有很大关系。

漂流瓶+隐秘角落

此处的功能虽然没有很大创新,但确实在一定程度上也可以帮助用户宣泄那些负面的情绪、说出那些日常无法说出口的话,有点像情绪角、也有些像漂流瓶、同样也有一些像匿名社区。

根据系统提示,目前已经有 1.0468 万人使用 CrushMe 的角落功能,Corner 的使用方法也很简单,点击 Snoop 即可查看别人的匿名消息,并选择回复与否,点击 Express 即可匿名发出自己的困惑。

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笔者试了几次,目前来看整个运营的并不算好,笔者 Snoop 了几次,要不然刷到了就是你好、很高兴认识你之类的,要不然就是歌词、古诗之类的,再不然就是随便凑字的,大概率是工作人员在做功能测试,目前来看,体验一般。

另外,在 Google Play 的功能宣传图显示是可以接听、发送匿名语音的,笔者也未发现,估计会在后续的版本迭代中逐渐出现。

不过还是有一些有趣的小设置的,比如用户在发送匿名信的同时可以夹带表情;再比如用户可以指定接收匿名信的用户的性别,这个功能还挺神奇的。

另外,角落并不是用户在 CrushMe 中唯一一个可以发送匿名内容的地方,用户也可以朋友圈处发送匿名内容,这样的话发送的内容就不会出现在 Swipe 处的个人主页上。

以上都能看出,CrushMe 确实有在用心布局社交,也希望可以营造真诚、友好社交的氛围,但从目前的完成阶段来看,还是任重而道远,不过也相信几版迭代下来,CrushMe 会有更好的成果。

基于对海外市场的观察,年轻人确实需要一款自己的社交 App,需要能够听到和被听到的场域,这在已经长得很大的社交媒体 App 中已经是很难实现的事情。在这一领域是有机会的,我们看到 2020 年整个海外市场,社交领域融资最多的就是做年轻人社交 App 的项目。

从欢聚的做法来看,无法丢掉一些自有产品的包袱,在产品中集成了大量的功能,当然,思路可能是去做减法,看用户在哪个功能的数据不太好,未来可能会去掉。而从测试的主要区域来看,更倾向于去做新兴市场的社交 App。因为这样测试出来的产品,未来很难移植到欧美市场,或者说需要花费格外多的力气。

而且产品定位上也有些迷,一个需要用户设置虚拟形象的 App,上来就允许用户去传真实的照片去填充 Moment 内容,这其实很让人迷惑。

也许在这款产品上,或者其他新产品的测试上,欢聚应该更清楚地想好,自己想要的是一款社交App,还是一个协同整体业务的 App。在笔者看来,两者难以兼得。


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